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2023年度企業社會責任報告
一、序言
遠東電纜有限公司作為一家富有社會責任感的企業,在自身不斷發展壯大的同時,時刻不忘企業所應承擔的社會責任,堅持實現對客戶、員工、股東、政府、社會及伙伴等利益相關方共贏理念,促進企業與社會的協調、和諧與可持續發展。
二、企業簡介
遠東電纜有限公司前身創建于1985年,地處長三角經濟圈中心的千年陶都宜興市,是中國綜合實力位居前列的電線電纜制造企業,遠東智慧能源股份有限公司(股票代碼:600869)全資子公司。遠東電纜榮獲“全國質量獎”,是行業全國質量誠信企業,品牌價值達1088.19億元。
公司注冊資本18億元 ,總資產92億元,占地面積1030畝,現有在職員工2700余名。公司主要致力于架空導線、電力電纜、電氣裝備用電線電纜、特種電纜等四大類全系列全規格高品質線纜產品的系統研發、設計、制造、營銷與服務。產品廣泛應用于智能電網、能源電力、綠色建筑、智能制造和智慧交通等領域。公司擁有國內外先進生產設備和檢測設備1600多臺(套),已形成交聯聚乙烯絕緣電力電纜最高電壓等級達500kV、架空導線最高電壓等級達1100kV,產銷連續多年位居行業前茅,服務客戶涵蓋國內外知名企業,同諸多世界500強企業建立了戰略服務合作關系。遠東電纜以技術創新為發展驅動力,依托IEEE國際標準化委員會高級會員、國家企業技術中心、國家級博士后科研工作站和江蘇省院士專家工作站等平臺,與上海電纜研究所、國網電力科學研究院、西安交通大學等科研院所建立產學研合作關系,集資源優勢超前研發。目前擁有513項有效專利,多次獲得國家科學技術進步獎。
遠東電纜對品質追求精益求精,全面實施卓越績效管理體系,通過原輔材料供應商系統評審,優選國內外知名企業(中國鋁業、北歐化工、陶氏化學等),建立戰略合作伙伴關系;同時,建立了全面質量管理體系和核質保體系,從原材料采購到產品交付實施全過程質量管控。公司產品已通過ISO9001/IATF16949質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業健康安全管理體系認證、ISO10012測量管理體系認證等10大管理體系認證,以及獲得全國工業產品生產許可證、國家強制性產品認證(3C認證)、PCCC認證及中國質量CQC認證、煤安MA認證、船級社CCS認證、阻燃標識認證、耐火標識認證、UL認證、KEMA認證、TUV認證、CE認證、CUL認證等382張證書;遠東電纜檢測中心更是獲得中國合格評定國家認可委員會實驗室認可證書。
遠東電纜將秉持“以客戶為核心,以奮斗貢獻者為本,夢想激情、誠信務實、創新創優、自我批判、和靈共贏。”的核心價值觀,通過實施高端化、集成化、國際化戰略,優化調整產業結構,不斷提高質量和效益,努力把公司建設成為管理先進、技術密集、品牌卓著的國內一流、國際知名的電纜行業標桿,向著成為“全球線纜行業領跑者”這一宏偉愿景不斷前行。
未來公司將始終以市場需求為契機,以滿足客戶需求為宗旨,以企業創新為發展動力,以精益求精為永恒的追求,通過不斷完善的產品質量保證體系和內部管理,全力將“遠東”品牌打造成中國電纜行業百年品牌!
三、產品和服務
截止2023年12月底,公司擁有國內外一流成熟的生產設備,先進的檢測手段和高素質的熟練技師、技工。還有具備技術研發和市場開發能力的工程技術人員。企業有完備的生產手段,可按照國家標準、英國標準、德國標準和國際電工委員會標準設計生產產品,并能根據用戶的不同環境要求設計生產特殊要求電纜。公司質量管理體系證書、全國工業產品生產許可證、中國強制認證產品證書、電能產品認證、礦用安全標志產品認證證書等均順利通過年審。
2023年度我公司產品服務基本情況為:
1)遠東電纜有限公司的產品售后服務體系健全,已通過GB/T 27922-2011五星級售后服務體系認證,并嚴格實施《售后服務管理手冊》;公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度,銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題,并建立客戶投訴抱怨管理機制。
2)公司始終堅持傾聽客戶聲音,堅持做顧客滿意度調查工作,與第三方咨詢機構聯合利用QFD(質量機能展開)、分層分析、大數據分析、矩陣分析等科學方法,對顧客需求系統展開,并嚴格依據GB/T 19038-2009《顧客滿意測評模型和方法指南》和GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則》等國家標準及國內外科研成果,結合《中國質量獎》的理念和要求,采用科學、規范的調查方法和分析技術,對遠東電纜開展顧客滿意度測評。
3)為了強化品質管理,提高企業效益,增強客戶信心,擴大市場份額和提高企業形象等,2005年公司通過了GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015質量管理體系認證。目前,質量管理體系已有效運行18年多。
4)綠色設計:
針對綠色產品,在原材料選擇上,公司首先堅持選擇符合RoHS和REACH指令的原材料,同時內部擁有RoHS檢測能力,定期對原材料進行抽檢。
在產品設計方面,開發了機艙用鋁合金硅橡膠電纜、鋁合金塔筒電纜和鋁合金扭轉電纜,實現產品的輕量化;開發風電用低煙無鹵電纜,實現產品綠色環保;開發了66kV高壓扭轉電纜并批量應用實現成本最優化;開發了鋁合金電纜線束和中壓扭轉電纜線束工藝,實現模塊化設計;起草鋁合金風電電纜團體標準,實現標準化設計。產品結構統一,通用性更高。
在生產過程設計方面,規劃建造專用風電線束車間及試驗室滿足交付需要,打通從電纜到線束交付的流程,減少中間入庫和翻單流程。
在包裝設計方面,采用可回收的鐵木盤和木箱包裝,交付后可以進行回收再利用。
5)綠色物流與回收
公司主要采用第三方物流配送形式。公司在委托第三方物流企業承擔貨物運輸服務時,在運輸業務委托合同中均明確要求承運貨運車輛淘汰國三、國四標準汽/柴油車輛;國五車輛需加車用尿素水溶液AUS32等,凈化柴油發動機尾氣,以減少氮氧化合物排放;建議使用符合國家最新環保要求的國六標準汽/柴油車輛或新能源汽車等。
公司一直致力于電纜組部件、包裝材料的可再利用性和可回收利用性。公司全年共回收使用全鐵盤3549只,鐵木盤3633只。
四、綠色發展戰略
公司堅持綠色低碳發展理念,牢固樹立綠色發展理念,積極構建綠色制造體系,全面推進綠色工廠建設,走生態文明的發展道路,不僅車間內全面實現了生產潔凈化、廢物資源化和能源低碳化,而且廠區由綠色環保建材建造而成,辦公區也選用節能型衛生器具、燈具等。2020年公司通過了工業和信息化部國家級綠色工廠評選,2022年公司智能監測光纖復合消防線纜通過了工業和信息化部綠色設計產品的評選,2023年公司通過了工業和信息化部綠色供應鏈管理示范企業、工業產品綠色設計示范企業的評選。協同西門子,采用物聯網技術持續推動產業升級改造,打造示范智能車間,榮獲“江蘇省示范智能車間”認定稱號。
公司以“節能減排增效、守法創新增效”為能源管理方針,制定了一套嚴格的管理體系和生產制度支撐,是江蘇省首批通過能源管理體系認證的電纜企業。榮獲全國監督檢查產品質量合格?綠色環保消費者放心產品、中國綠色公司星級標桿企業、節能低碳技術推廣應用示范單位等榮譽。未來將持續通過實際行動降低碳排放,為碳中和貢獻自己的力量。
公司堅持可持續發展戰略,積極響應國家新能源發展戰略,在太陽能、核電、風電電纜等綠色環保行業鉆研開發,高度重視環境保護、清潔生產和節能減排工作,深化精益生產,優化工藝技術,升級系統設備,加強過程控制,實現企業發展與環境保護齊頭并進的和諧局面。
公司在行業內率先通過了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系、ISO50001能源管理體系、ISO10012測量管理體系、GJB9001國軍標質量管理體系、IATF6949汽車質量認證體系等,通過嚴格落實體系要求,不斷促進公司內外部環境改善。
公司持續推行并完善無紙化辦公,提高流程運行效率和服務質量;推進智慧信息平臺項目,全面擴展、深化智慧信息平臺功能,提高信息系統對企業運營管理的支撐能力。
五、對供應鏈伙伴的責任
1)維護企業的合法權益,平等對待所有相關方。
2)兌現相關方的承諾,安排相應的債權人利益保障措施。
3)采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責,按照生產需要及時提出采購計劃,應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗,檢驗合格方可允許入場,對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。
4)保障供應商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款,合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快,得到供應商的信任。
5)供應鏈管理。遠東電纜正在努力將所有供應商伙伴納入綠色供應鏈管理計劃之中。全年完成開發原材料供應商12家,組織新供方審核12家,完成供應商審核36家,定期對供應商進行現場質量改進稽核40家,完成對6家重要/戰略供應商的拜訪交流工作。低風險供應商占比達83%。
六、承擔誠信責任
1)守法誠信
遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則。公司堅持依法經營,誠實守信,在經營中模范遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則,及時足額納稅,忠實履行合同,恪守商業信用,反對不正當競爭;切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平,努力為社會提供優質、安全、科學、可靠的產品技術服務,取得廣大客戶的信賴與認同;確保生產安全,努力為職工提供安全、健康、衛生的工作和生活環境,保障職工職業健康,遵守法律法規和社會公德、商業道德以及行業規則,無重大違法、違規的負面信息。
反對不正當競爭,杜絕商業活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產品技術服務贏得客戶滿意,對內開展黨風廉政建設教育,杜絕商業活動中的腐敗行為。
2)誠信經營與服務
樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念,宣傳誠信對企業生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束,不誠信的企業也必然不能遵紀守法。從監管方面促進企業誠信,包括合同履行的統計、顧客回訪等。
七、擔負環保、職業健康安全、能源責任
1)環境管理方面
(1)遠東電纜有限公司2005年就已通過GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015環境管理體系認證,并嚴格遵守環境保護相關法律法規要求。
(2)按照法律法規要求進行了環境影響評價。
(3)依照要求對公司污染物排放進行監測、合規排放等。
(4)組織職工進行了園區綠化植樹活動。
2)職業健康安全方面
?。?)遠東電纜有限公司2005年就已通過 GB/T 45001-2020/ISO45001:2018職業健康安全管理體系認證,并嚴格遵守職業健康安全相關法律法規要求,進行了職業健康危害申報。
?。?)2023年度制定的年度安全培訓計劃全部實施,員工安全意識進一步得到了加強。
?。?)對存在職業危害的崗位進行職業健康體檢,員工所有體檢項目均未發現異常。
?。?)從建廠至今無職業健康安全違規負面信息。
?。?)開展職業健康安全管理活動。為了進一步強化公司廣大員工對安全生產工作的思想認識,提高公司安全管理水平,增強廣大職工的安全生產意識和自我保護能力和加強全公司的安全防范意識,堅決杜絕事故發生,確保公司科學發展、安全發展。今年以來,安環服務部組織消防應急演練活動、防高溫中暑、化學品泄漏等應急演練;并邀請應急局、安全培訓中心、消防隊等到公司培訓、指導工作,定期開展安全隱患排查工作,及時消除安全隱患;并組織員工進行安全風險辨識,讓員工充分認識到崗位風險,并依照各車間風險開展專項安全培訓活動,提升員工的安全意識,增強員工安全操作能力。
?。?)關愛員工身體健康,在2023年10月至11月對全體員工進行體檢和存在職業健康崗位的員工進行職業健康體檢。
?。?)組織職工開展了籃球聯賽、羽毛球賽、乒乓球賽、踢毽子、跳繩、齊心協力、好聲音歌唱比賽、茶藝培訓等文體活動。
3)能源管理和節能減排方面
?。?)遠東電纜有限公司2014年就已通過RB/T 101-2013/ISO 50001:2018能源管理體系認證,并嚴格遵守能源管理相關法律法規要求。
?。?)能效提升:由于訂單量提升,綜合能源消耗量同比下降-36%。
?。?)節能技改:2023年公司主要技改項目:海洋電纜廠(橡纜車間)120+90連硫機主電機改造為交流伺服電機,綜合能耗節約43噸標煤;低壓電纜廠(高溫車間)120機鑄鋁加熱改為紅外線加熱,綜合能耗節約13噸標煤;高壓電纜廠(高壓二廠)1-2#屏蔽機放線架反張力改造,綜合能耗節約2噸標煤;外購國信協聯壓縮空氣廠區內部管路連接改造,綜合能耗節約366噸標煤;公司還組織實施擠塑機電機變頻控制數十臺,放線架剎車反張力控制改造等項目,為公司有效降低了巨大的能源消耗。
?。?)清潔生產:公司以“節能、降耗、減污、增效”為目標,圍繞原輔材料和能源、質量、工藝、設備、過程控制、廢棄物、管理、安全、現場環境、員工技能提高等方面推動全員參與提建議、獻良策,積極開展清潔生產活動。全年共收到各生產廠(部門)清潔生產項目705項,有效采納項目個數為431項。對于自下而上地調動員工積極性、集思廣益地解決力所能及的身邊問題具有重要的推動作用。
?。?)碳排放:公司全年碳排放量共計134676.59噸,類別1直接排放量共796.96噸,類別2能源間接排放量共22058.64噸,類別3運輸產生的間接排放量共38990.11噸,類別4組織使用的產品和服務產生的間接排放量共72830.87噸,類別5本組織產品的使用產生的間接排放量未量化,類別6其他未包括在以上的間接排放量屬于非重大間接排放,未量化。2023年因對原材料的采購進行重新劃分,故重置為基準年,與去年的數值沒有可比性。
?。?)綠電使用情況:2023年公司全年自建及協鑫光伏太陽能發電總量為1841萬度,占公司全年用電13.9%。
八、利益相關方溝通
在公司黨委的領導下,遠東創建了“和與靈”的企業和黨建文化。遠東“和與靈”的企業文化體現在遠東追求“一人進遠東,全家遠東人”和氣的內部關系、“一握遠東手,永遠是朋友”和睦的客戶關系、“一心創偉業,誠信謀發展”和諧的社會關系。堅持促進生產力,謀求經營體制的靈動;堅持提高應變力,培育運行機制的靈敏;堅持打造文化力,塑造遠東員工的靈魂。遠東的和靈文化使企業保持了安全、穩定、均衡的狀態,在不斷變革的環境中找到了最適合自己的發展機制和模式。
九、保證員工合法權益
作為國內知名民營企業,公司多次被評為中國最佳雇主企業、全國學習型企業等稱號,公司堅持以人為本,踐行“尊重人、培養人、成就人”的領導風格,以“六子登科”保障提升員工幸福感,通過貫徹執行“和靈”文化,切實維護員工權益,積極為員工提供實現自我價值的發展平臺和環境,促進企業與員工共同成長。
公司嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國婦女權益保障法》等相關法律法規,堅決杜絕任何因種族、地區、性別、殘疾、國籍等引發的歧視行為,禁止使用童工及一切形式的強迫勞動,建立全面包含員工招聘入職、教育培訓、績效考核、薪資福利的人力資源管理制度體系,努力為員工創造待遇優厚、平等發展、健康安全、和諧幸福的工作環境。2023年,公司未發生強制勞工及雇傭糾紛情況,未發生員工停工、集體罷工事件。
1.保障員工權益
公司建立統一的招聘管理系統,結合崗位要求及人才供需特點確定對應的選拔渠道,包括校園招聘、社會招聘、內部招聘等。著力構建公開、平等、競爭、擇優的招聘機制,致力于為各個職位招募更加多元化的人才,我們相信,人文背景各異、 視角多樣的員工,能夠不斷豐富遠東的文化,推動遠東成為一個海納百川的組織。公司每年都開展面向各地、各高校的大型人才招聘項目,公司2023年提供社會招聘崗位逾100個,員工到崗940余人。為了滿足公司中長期戰略業務需求,實現企業可持續發展,優化組織人員結構形態,儲備核心技術人才與高技能工匠,在2023年公司逆勢擴員校園招聘優秀應屆畢業生150余人。同樣遠東也積極參加江蘇省殘疾人聯合會、江蘇省教育廳、江蘇省人社廳舉辦的加全省高校殘疾人招聘會,并吸引新增近60名身障人在遠東高質量就業,遠東從1985年成立至今,已先后安置了3000多名身障人就業。
公司持續優化勞動合同和假期管理工作流程,預防勞動爭議,維護良好的勞動關系。我們定期開展勞工督查檢查工作,對用工情況不定時抽查,確保合法用工。報告期內未發生錄用童工事件,現有政策和雇傭合同中的最短通知期規定與《中華人民共和國勞動合同法》相關要求保持一致。
持續完善薪酬福利體系。公司根據各類員工的共性與個性需求,結合員工敬業度調研結果,綜合運用現金與非現金、短期與長期、物質與非物質等全面報酬機制,最大程度地吸引保留員工,激發員工積極性,提升員工敬業度,與員工共享企業發展成果。重新優化含管理通道和專業通道的職級發展“雙通道”體系,從制度上保證員工在職業發展過程中有多條職業發展路徑可供選擇,為不同職位薪酬水平的確定/參考依據。
2.有序開展多層次培訓項目。
2010年設立遠東大學,遠東大學是集團開展教育事業的重要平臺,始終堅持成為世界一流企業大學,以公司戰略為指導,以績效改進為目標,搭建人才培養體系,制定人才培養計劃,開發人才培養路線圖,為企業可持續、健康發展培育并輸出源源不斷的人才隊伍;完善知識管理體系,不斷提升組織能力;宣揚并傳播企業文化,不斷擴大遠東文化的影響力。遠東大學已成為企業發展的“助推器”、人才素質提升的“加油站”。2023年度,遠東大學本部學院共計推進32個學習項目,168期(領導力學院32期,文化力學院44期,數智力學院31期,創新力學院13期,生產學院19期,營銷學院29期),年度項目完成率147.37%。累計參訓19682人次,課時1351.5小時,完成通用類、業務技能類、管理類、文化類等12門精品課程開發。
遠東每年召開至少一次的職工代表大會,組織工資集體協商、勞動安全衛生、女職工權益保護等專項集體合同的協商與簽訂。遠東建立和完善了職工代表大會制度,健全廠務公開制度,利用櫥窗、網上辦公系統等平臺,使職工的知情權、參與權、表達權、監督權得到落實和保障。
遠東工會先后獲得江蘇省廠務公開民主管理工作先進單位、無錫市模范基層工會、宜興市總工會工人先鋒號稱號、江蘇省四統籌一創爭示范企業、宜興市模范企業工會、宜興市雙強企業、宜興市企業勞動保護工作示范工會,并獲得了全國、江蘇省總工會職工書屋榮譽,公司多個生產班組被評為全國、江蘇省先進班組等榮譽。
十、員工福利
公司嚴格執行國家社會保障政策,為員工按時繳納“五險一金”,辦理商業補充醫療保險;按規定執行年休假;職工上班均有交通補貼、餐費;過節發放糧、油、電影卡、月餅等實物。
遠東每年組織全體員工參加職業健康體檢,組織女工參加女工專項體檢,確保職工身體健康。
遠東不斷完善員工福利機制,節假日為所有員工發放節日禮品和過節費。遠東建立了員工慰問機制,當公司員工生病、結婚、生子,公司都會提供慰問金和禮金,讓員工感受到公司的溫暖。為了員工在遠東有一個良好的住宿環境,遠東建造了508套包括雙人間、四人間、夫妻宿舍的“新遠東公寓”和200套的“遠東專家樓”,并建造了2棟20層的員工公寓,設施一應俱全,拎包入住。遠東工會依照公司相關制度,積極開展公司特困員工幫扶工作。對公司因病致困、重大變故致困、員工子女就學困難家庭等進行特困幫扶。
遠東關愛員工,除了能讓員工開心工作、快樂生活外,還特別關注員工心理健康情況。集團公司資深顧問周東佼是國家二級注冊心理咨詢師,在其辦公室設立心靈驛站,隨時為員工解答工作、生活中的不解和困惑,為員工做好心理咨詢和疏導。
公司常年組織員工野外拓展、一日二日游等活動,豐富員工業余生活;為獎勵公司員工,每年組織上年度先進個人境內和境外游。
十一、展望2024年
1)完善科技創新體系建設。堅持從構建自主知識產權體系和強化企業自身技術創新能力出發,采取自主創新、集成創新、引進消化吸收再創新、產學研合作攻關等方式,著力研發具有行業領先的現代化先進技術和國家科技攻關計劃項目,提升科技計劃項目的開發層面,使公司的資源優勢、產業基礎優勢轉變為現實技術經濟優勢,使技術創新工作為公司持續健康發展提供強大的技術支撐。
2)關愛員工全面健康發展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工,公司將進一步完善員工薪酬體系,全面提升員工生活水平;積極開展員工教育培訓和技能提升活動,提高員工學習積極性和業務素質;拓寬企業民主管理,保障員工合法權益;加強幫扶解困工作,為弱勢群體提供切實幫助。
3)節能降耗加強環境治理。大力推廣先進、節能、高效的技術設備和工藝,完善節能組織管理,著力建設資源節約型和環境友好型企業。
4)回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展,為社會創造更多就業機會;加大對社會公益事業的支持力度,鼓勵愛心幫互行為;著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展,關心當地弱勢群體,切實促進社會和諧。